Datenschutzrichtlinie

1. Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten?

Die EMobG Services Germany GmbH mit Sitz Anckelmannsplatz 1, 20537 Hamburg, ist die "Verantwortliche Stelle" für Ihre personenbezogenen Daten, die über diese Website, gespeichert und verarbeitet werden, um Ihnen Mobilitätslösungen unter der Marke Global Rent-a-car anzubieten.

Die Begriffe "Global Rent-a-car", "wir", "uns" oder "unser", die wir in dieser Richtlinie verwenden, beziehen sich auf die EMobG Services Germany GmbH, die unter der Marke Global Rent-a-car Mobilitätslösungen anbietet.

In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten ist die EMobG Services Germany GmbH die "Verantwortliche Stelle".

Die EMobG Services Germany GmbH ist eine Gesellschaft der Europcar Mobility Group. Der Begriff "unsere Gruppe" bezieht sich auf die Europcar Mobility Group.

Teilen Sie uns personenbezogene Daten mit oder erheben wir personenbezogene Daten von Ihnen, verpflichten wir uns, diese gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu verarbeiten.

 

2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir von Ihnen?

Als Anbieter von Mobilitätslösungen erheben und verarbeiten wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten von Ihnen bei der Nutzung unserer Website, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.

Unter personenbezogenen Daten verstehen wir nicht nur Daten, die Sie direkt identifizieren, sondern auch Daten, über die Sie mittelbar identifizierbar sind.

Die Kategorien personenbezogener Daten, die wir im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen und der Nutzung unserer Website erheben sind:

  • Ihre Identifizierungsdaten: Firma (bei Bedarf), Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtstag, Flugnummer, Gutscheindcode (falls vorhanden)
  • Daten im Zusammenhang mit Cookies und anderen ähnlichen Technologien. Informationen über die Verwendung von Cookies entnehmen Sie bitte unserem Cookie-Banner.

 

3. Für welche Zwecke verarbeiten wir Ihre personenbezogene Daten ?

Wir erheben, speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

Zweckbestimmung der VerarbeitungRechtliche Grundlage der Verarbeitung

Zur Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an den jeweiligen Franchise-Nehmer am Ort Ihrer Reservierung

Notwendig für die Reservierung und anschließende Erstellung des Mietvertrags, den Sie mit einem Franchisenehmer an Ihrem Reiseziel abschließen.

Ihre Identifikationsdaten:

  • zur Kundenbetreuung, für den Fall dass Sie mit uns in Kontakt treten,
  • Anfragen über das Kontaktformular,
  • zum Zweck der Abrechnung von Provisionen und der Vertriebsabwicklung z.B. mit Reisebüros, Agentur-/ Franchise- und Kooperationspartnern

Unser berechtigtes Interesse, Fragen der Nutzer zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu beantworten.

Unser berechtigtes Interesse, vertragliche Regelungen zu erfüllen

Durchführung von Geschäftsentwicklungs- und Marketingaktivitäten, einschließlich:

Versand von E-Mails über Sonderangebote und Werbeaktionen

Das Versenden von Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen bedarf Ihrer vorherigen schriftlichen Einwilligung.

Sind Sie bereits unser Kunde, können Sie Werbung für Produkte und Dienstleistungen erhalten, die denen ähnlich sind, die wir Ihnen bereits zur Verfügung gestellt haben. Wir haben für diese Werbung ein berechtigtes Interesse an der Kommunikation über unsere Produkte und Dienstleistungen

 

4. Wer sind die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten?

4.1 Kategorien von Empfängern

Falls erforderlich, können Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben werden:

  1. an unsere Mitarbeiter, unsere bevollmächtigten Vertreter, andere Unternehmen und das Franchise-Netz unserer Gruppe, unsere Agenten und Vermittler, die beauftragt sind, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen bereit zu stellen,
  2. an unsere Unterauftragnehmer, insbesondere unsere IT-Dienstleister für Hosting-, Wartungs- oder Entwicklungszwecke, die uns dabei unterstützen, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Dabei kann es sich um Unternehmen handeln, die Mitglieder unserer Gruppe sind oder um externe Dienstleister,
  3. an Werbe- und Marketing Agenturen, soziale Netzwerke und Agenturen, die uns bei der Durchführung von digitalen Werbe-, Marketing- und Saleskampagnen und bei der Analyse der Messbarkeit des Ergebnisses dieser Kampagnen unterstützen,

Verwendung von Facebook

Alle Facebook-Funktionen und -Dienste, die auf unserer Website oder unseren Apps verfügbar sind, unterliegen der Facebook-Datenschutzrichtlinie, der Sie weitere Informationen über Ihre Rechte und Einstellungsoptionen entnehmen können.

Verwenden Sie unsere Website oder unsere digitalen Apps, können Sie:

  • Soziale Plug-ins von Facebook verwenden, wie z.B. "like" oder "share" für Inhalte auf der Facebook-Plattform,
  • Cookies auf unserer Website oder in unseren digitalen Apps (auch als “Facebook- Pixel" bekannt) akzeptieren. Diese Akzeptanz der Cookies (einschließlich der Informationen über Ihr mobiles Gerät) hilft uns, Ihre Aktivitäten zu verstehen, die Nutzung unserer Dienste, die von Ihnen getätigten Buchungen und die von Ihnen angesehenen Angebote, unabhängig davon, ob Sie ein Facebook-Konto haben oder bei Facebook eingeloggt sind.

Nutzen Sie diese Facebook-Funktionen, sammeln wir Daten, die uns dabei helfen:

  • Werbung auf Facebook (oder Instagram, Messenger oder einem anderen Facebook-Dienst) zu schalten, die für Sie von Interesse sein könnten,
  • die Wirksamkeit unserer Website, digitalen Apps und Werbung zu messen und zu analysieren.

4.2 Internationale Übermittlungen

Um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, können wir Dienstleister außerhalb der Europäischen Union in Anspruch nehmen. Falls das Fahrzeug im Ausland gebucht wird, werden Datenübermittlungen in das betreffende Land durchgeführt, um Ihnen unsere Mobilitätsleistungen zur Verfügung zu stellen.

Je nach Sachlage können einige Empfänger in Ländern sein, die von der Europäischen Kommission als Länder mit einem angemessenen Schutzniveau für die Übermittlung personenbezogener Daten anerkannt sind oder in Ländern, die von der Europäischen Kommission nicht als Länder mit einem angemessenen Schutzniveau anerkannt werden. In jedem Fall haben wir angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen implementiert.

Weitere Informationen über die Länder, in die Ihre personenbezogenen Daten übermittelt werden können, ihr Datenschutzniveau und die möglichen Schutzmaßnahmen der Europäischen Kommission, die umgesetzt werden, finden Sie in der nachfolgenden Liste der Franchise-Länder:

  • Polen
  • Marokko
  • Griechenland
  • Zypern
  • Türkei
  • Kroatien
  • Island
  • Portugal
  • Finnland
  • Tschechien
  • Serbien
  • Montenegro
  • Bosnien
  • Albanien
  • Russland

 

5. Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Ihre personenbezogenen Daten werden je nach Zweck der Verarbeitung für unterschiedliche Zeiträume gespeichert:

Zweckbestimmung der VerarbeitungAufbewahrungsfristen

Zur Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an den jeweiligen Franchise-Nehmer am Ort Ihrer Reservierung

Für die Dauer der Geschäftsbeziehung und 5 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung.

Ihre Identifikationsdaten:

  • zur Kundenbetreuung, für den Fall dass Sie mit uns in Kontakt treten,
  • Anfragen über das Kontaktformular,
  • zum Zweck der Abrechnung von Provisionen und der Vertriebsabwicklung z.B. mit Reisebüros, Agentur-/ Franchise- und Kooperationspartnern

Für die Dauer der Geschäftsbeziehung und 5 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung.

Für die Dauer von 10 Jahren gemäß HGB / StGB.

Durchführung von Geschäftsentwicklungs- und Marketingaktivitäten, einschließlich:

Versand von E-Mails über spezielle Angebote und Werbeaktionen.

3 Jahre ab dem Ende der Geschäftsbeziehung, wenn Sie unser Kunde sind.

 

6. Welche Rechte können Sie bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ausüben?

Auf Grundlage der geltenden Gesetze können Sie nachfolgende Rechte geltend machen:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und weiterer Informationen über die von uns durchgeführte Verarbeitung verlangen,
  • Ihre personenbezogenen Daten berichtigen, aktualisieren und löschen lassen. Wir weisen darauf hin, dass eine Löschung nur dann erfolgen kann, wenn
    1. die Daten im Hinblick auf die Zwecke, für die sie verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind,
    2. Sie Ihre Einwilligung widerrufen und es keine andere rechtliche Grundlage für die Verarbeitung gibt,
    3. Sie der Verarbeitung widersprechen und kein zwingender rechtlicher Grund für die Verarbeitung besteht,
    4. festgestellt wird, dass Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden,
    5. die personenbezogenen Daten gelöscht werden müssen, um unserer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.
  • Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus persönlichen Gründen widersprechen,
  • Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbezwecke widersprechen,
  • Sie können die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, von uns erhalten oder uns bitten, die personenbezogenen Daten an einen Dritten weiterzugeben, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (a) elektronisch erfolgt ist und (b) auf Ihrer Einwilligung oder der Ausführung eines uns bindenden Vertrages beruht,
  • Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen. In diesem Fall können wir Ihre personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zeitraum nicht verarbeiten. Sie können dieses Recht ausüben, wenn:
    1. Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten für einen Zeitraum anfechten, der es uns erlaubt, die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu überprüfen,
    2. die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig ist und Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen verlangen, dass ihre Nutzung eingeschränkt wird,
    3. Ihre personenbezogenen Daten von uns nicht mehr benötigt werden, diese aber weiterhin für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind,
    4. Sie der Verarbeitung aus Gründen widersprechen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, während wir prüfen, ob unser berechtigtes Interesse Vorrang vor Ihrem Interesse hat.
  • Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen,
  • Sie können eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen.

    Zuständig ist folgende Aufsichtsbehörde:
    Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
    Ludwig-Erhard-Straße 22
    20459 Hamburg
    datenschutz-hamburg.de

 

7. Wie nehmen Sie Ihre Rechte wahr?

Wenn Sie mehr über die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung erfahren oder mit unserem Datenschutzbeauftragten Kontakt aufnehmen möchten, können Sie sich auch schriftlich an die folgende Adresse wenden:

EMobG Services Germany GmbH
Anckelmannsplatz 1
20537 Hamburg
oder per E-Mail an: dpo@europcar.com

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte, müssen Sie Ihre Identität nachweisen, indem Sie Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihre Driver ID oder Kundennummer und alle weiteren Informationen angeben, die es uns ermöglichen, Sie zu identifizieren (z. B. Ort und Datum Ihrer letzten Fahrzeuganmietung). Wir bitten Sie, uns auch die E-Mail oder eine Adresse anzugeben, an die wir antworten können.

 

8. Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Die EMobG Services Germany GmbH verpflichtet sich, die Informationen, die sie über die Website Buchbinder.de erhebt, zu schützen.

Die EMobG Services Germany GmbH die die Website bereitstellt setzt insbesondere geeignete physikalische, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um eine unbefugte oder unrechtmäßige Verarbeitung, versehentlichen Verlust, Zerstörung oder Beschädigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern.

Die Systeme der EMobG Services Germany GmbH sind mit Datenverschlüsselungs- oder Scrambling-Technologien und Firewalls nach Industriestandard konfiguriert.

Senden Sie personenbezogene Daten über die Website Buchbinder.de, werden Ihre Daten durch die HTTPS Technologie geschützt, um eine sichere Übertragung zu gewährleisten.

Insbesondere diese Technologie:

  1. stellt sicher, dass Ihre Daten an den richtigen Computer-Server gesendet werden und dass der Server sicher ist,
  2. verschlüsselt die Daten, so dass sie von niemand anderem als dem sicheren Server gelesen werden können;
  3. prüft die übertragenen Daten, um sicherzustellen, dass sie nicht verändert wurden.

 

9. Welche Regeln gelten für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie auf Links klicken, die auf unserer Website platziert sind und auf die Websites unserer Partner oder andere Websites weiterleiten?

Auf unserer Website finden Sie verschiedene Links zu den Websites unserer Partner (z.B. für Reisedienstleistungen). Wir weisen darauf hin, dass diese Datenschutzrichtlinie nicht für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch unsere Partner oder andere Dritte gilt, die bei Ihrem Besuch dieser Websites erfolgen können. Wir sind für diese Datenverarbeitung nicht verantwortlich. Wünschen Sie Informationen darüber, wie unsere Partner und Dritte Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, lesen Sie bitte deren Datenschutzrichtlinien.

 

10. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 27.08.2021 aktualisiert.